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您在使用本设备过程中可能会遇到一些问题，下面列出了部分故障排除的解决方法。如果您仍然有问题，请直接联系技术支持或经销商。

    系统故障

    自动关闭设备

    设备的默认设置是闲置3分钟即自动关闭设备，不是完全关机，此时您的电话仍然可以接收来电。您也可以将该时间调整为5分钟，或者不关闭设备。具体请参阅第六章中设置→电源→高级选项卡中的内容。

    在使用gprs网络下载文件时，建议把电源设置调节至不关闭设备。

    设备不发声

   

    屏幕不显示

    如果您按下电源按键，机器不响应，再次尝试仍然无法启动，请参照如下方法：插入交流电源。

    软复位。(参见附录一的“软复位设备”)

    屏幕变暗

    长期暴露在太阳的直射下可能会导致您设备的屏幕暂时变黑。这对于lcd屏幕来说是正常的，不会是永久性的。

    屏幕不易阅读

    如果用户感觉文档中的文字看不清楚，可以改变文字的大小。在便笺中，选择菜单一缩放；在word mobile excel mobile中，选择查看一缩放；在internet explorer mobile中，选择菜单一缩放。

    如果用户在查看outlook中的数据时感觉看不清楚，可以适当放大字体显示比例。点击一设置→系统选项卡标签→调整屏幕→文字大小。

    电池电量不足

    将您的设备插上ac适配器进行充电。

    按键故障

    程序按键后无响应或打开其他程序。

    检查按键分配是否如您所设。点击→设置→个人选项卡标签→按键。

    触笔点击的响应不准确

    调整屏幕使得屏幕更准礁的响应触笔点击：点击一设置，在系统选项卡下，点击调整屏幕。

    activesync故障

    activesync操作无法执行或连接

    确认手机、数据线与电脑已正常连接。

    确认已经安装activesync软件。

    确认在电脑的activesync连接设置中，正确的选择了usb连接或串口连接。

    如果您在使用可选的usb数据线，请确保没有其他程序正在使用该端口。

    如果以上操作后仍然有问题，请尝试卸载电脑上的activesync软件，然后重启电脑。

    activesync已经连接，但数据信息无法传送点击电脑上的activesync程序的选项，查看您需要同步的程序是否已被选定。详情请参阅第五章的同步信息。

    连接故障

    红外线连接问题

    如果您不能用红外线传输信息，试试以下的处理：

    1.一次只传送一个文件或不超过25个联系人。

    2.对齐ir(红外)端口，使它们畅通无阻，而且在有效的范围内。

    3.确保两个端口之间无障碍。

    4.调节房间的光线，有些类型的光线干扰红外连接，试着移动到另外一个位置或关掉一些灯。

    internet连接问题

    当internet连接出现问题时，请尝试以下方法(更多相关信息请参阅本设备的连接帮助和电脑的activesync帮助文件)：

    检查是否建立了internet网络连接。

    检查是否在网络运营商处开通了相关服务。

    检查登陆internet网络用户的用户名和密码是否正确。

    询问无线网络服务是否正常。

    与您的internet服务提供商确认一下您要连接的网络是通的。

    连线问题

    如果在和您的电脑连接遇到问题时，以下方法可能对您有所帮助（更多相关信息请参阅本设备的连接帮助和电脑的activesync帮助文件）

    确保本设备已开机。

    确保数据线已经可靠的连接到电脑的usb端口。把数据线的另一端可靠的连接于设备的同步连接接口上。

    本设备使用自配的数据线，不用额外的附属扩展物。